1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä: Täydellinen Harmonia Oy
Y-tunnus: 3476417-2
Osoite: Talvikkirinne 9 A 8, 01300 Vantaa
Sähköposti: yhteys@taydellinenharmonia.fi
Puhelin: 0503581424
Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä ja suojaamisesta EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
2. Mitä tietoja keräämme ja mihin tarkoituksiin?
Keräämme asiakkaistamme ja verkkosivustomme käyttäjistä seuraavia tietoja:
Asiakastiedot tilausten ja asiakassuhteen hallintaan
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot (jos tarvitaan laskutusta tai toimitusta varten)
- Maksutiedot (maksunvälittäjän kautta, emme tallenna korttitietoja)
Tietoja verkkosivun käytöstä ja markkinoinnista
- IP-osoite
- Evästeiden avulla kerätty käyttäjädata (esim. sivustolla liikkuminen ja suosikkituotteet)
- Uutiskirjeen tilaukset ja sähköpostimarkkinointiin liittyvät tiedot
- Suostumukset (esim. evästeet ja markkinointiluvat)
Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
✔ Tilausten käsittely ja asiakaspalvelu (tilausten vastaanottaminen, toimitukset ja maksujen käsittely)
✔ Markkinointi ja asiakasviestintä (uutiskirjeet, kampanjat, asiakaspalautteet)
✔ Verkkosivun kehittäminen ja analytiikka (Google Analytics, evästeiden käyttö)
✔ Lakisääteiset velvollisuudet (kirjanpito, kuluttajansuoja)
3. Miten tietoja säilytetään ja suojataan?
Henkilötietoja säilytetään turvallisesti ja vain niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen ylläpitämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Tietojen säilytyspaikat ja suojaus
Keräämme ja säilytämme tietoja seuraavissa järjestelmissä ja palveluissa:
- WordPress ja WooCommerce (tilausten käsittely ja asiakasrekisteri)
- Maksunvälittäjät (esim. Klarna, Paytrail, Stripe) – Maksutiedot käsittelee suojattu maksupalvelu, eikä yrityksemme tallenna korttitietoja.
- Mailchimp tai muu sähköpostimarkkinointityökalu (uutiskirjeiden tilaajat)
- Google Analytics tai Meta Pixel (verkkosivun analytiikka ja evästeet)
Kaikki tiedot on suojattu käyttäjätunnuksilla, salasanoilla ja tarvittaessa kaksivaiheisella tunnistautumisella. Asiakastiedot on suojattu ulkopuolisilta, ja niitä pääsevät käsittelemään vain ne henkilöt, joilla on työnsä puolesta oikeus käyttää tietoja.
Tietojen säilytysaika
- Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämällä tavalla vähintään 6 vuotta.
- Asiakastiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa.
- Markkinointiin liittyvät tiedot säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa uutiskirjeen tai pyytää tietojensa poistamista.
4. Evästeet ja analytiikka
Verkkosivustomme www.taydellinenharmonia.fi käyttää evästeitä (cookies) parantaakseen käyttökokemusta, mahdollistamaan verkkokaupan ja verkkokurssien toiminnan sekä analysoimaan kävijäliikennettä.
Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa käyttäjän laitteelle. Niitä käytetään mm. seuraaviin tarkoituksiin:
✔ Sivuston perustoimintojen mahdollistaminen (esim. ostoskori ja kirjautuminen)
✔ Sivuston suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantaminen
✔ Markkinointiviestinnän ja kohdennetun mainonnan optimointi
✔ Käyttäjätilastojen ja analytiikan kerääminen
Millaisia evästeitä käytämme?
Sivustomme käyttää seuraavia evästeitä:
🔹 Välttämättömät evästeet
- Mahdollistavat sivuston toiminnan, kuten kirjautumisen, ostoskorin ja maksujen käsittelyn.
- Käytössä mm. WooCommerce, LifterLMS, WordPress.
- Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi oikein.
🔹 Analytiikkaevästeet
- Käytämme Google Analyticsia analysoimaan verkkosivuston kävijämääriä, käyttäjäpolkuja ja sivuston toimivuutta.
- Google Analytics kerää tietoja IP-osoitteesta, selaintyypistä ja käyttäytymisestä sivustolla.
- Voit estää Google Analyticsin seurannan asentamalla selaimeesi Google Analytics Opt-out -lisäosan.
🔹 Markkinointievästeet
- Käytämme Facebook Pixel -seurantaa mahdollisesti kohdennetun mainonnan ja kävijäseurannan toteuttamiseen.
- Tiedot voivat sisältää anonyymejä tietoja käyttäjän verkkosivuvierailuista, joita voidaan käyttää mainonnan optimointiin.
- Tulevaisuudessa voimme hyödyntää myös muita markkinointievästeitä, kuten Google Ads -konversioseurantaa.
🔹 Suorituskykyevästeet
- Käytämme mahdollisesti LifterLMS:n seurantatyökaluja analysoimaan kurssien suoritusprosentteja ja käyttäjäkokemusta.
- Tämä auttaa parantamaan verkkokurssien toimivuutta ja tukemaan oppijoita.
Evästeiden hallinta
Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa, sinulta pyydetään suostumus evästeiden käyttöön. Voit hyväksyä tai hylätä tietyt evästekategoriat.
Voit myös hallita evästeitä seuraavasti:
✔ Selaimen asetukset – Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista.
✔ Evästehallintatyökalu – Sivustollamme voi olla käytössä työkalu, jolla voit muuttaa evästeasetuksia milloin tahansa.
✔ Google Analyticsin estäminen – Voit asentaa Google Analytics Opt-out -selainlaajennuksen, jos et halua tulla seurannaksi analytiikassa.
5. Asiakkaan oikeudet ja tietojen poistaminen
Asiakkaalla on oikeus:
✔ Tarkistaa häntä koskevat henkilötiedot
✔ Pyytää tietojen korjaamista tai päivittämistä
✔ Pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
✔ Kieltää markkinointiviestinnän ja evästeiden käytön
✔ Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos kokee tietojen käsittelyn lainvastaiseksi
Tietojen tarkistaminen ja oikaiseminen
Asiakkaalla on oikeus saada tietoonsa, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu. Jos tiedoissa on virheitä, asiakas voi pyytää niiden oikaisemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun yhteys@taydellinenharmonia.fi.
Tietojen poistaminen
Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen yhteys@taydellinenharmonia.fi. Tietoja ei voida poistaa, jos niiden säilyttäminen on välttämätöntä esimerkiksi kirjanpitolain tai muun lainsäädännön vuoksi.
Markkinointiviestinnän estäminen
Asiakas voi estää sähköpostimarkkinoinnin perumalla uutiskirjeen jokaisen viestin lopussa olevan linkin kautta.
Tietosuojavalitus
Jos asiakas kokee, että hänen tietojaan on käsitelty lainvastaisesti, hän voi tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle osoitteessa:
📍 Tietosuojavaltuutetun toimisto
📧 tietosuoja@om.fi
🌐 https://tietosuoja.fi/